Wenn Sie sich registrieren möchten, klicken Sie bitte auf „Anmelden“ auf der Homepage oben rechts. Im Bereich „Neues Benutzerkonto“ klicken Sie auf “jetzt registrieren” und füllen Sie die Felder aus. Nachdem werden Sie eine E-Mail mit einem Link bekommen, auf den Sie klicken müssen, um die Registrierung zu bestätigen. Sie können sich auch bei der Tätigung der Bestellung registrieren: wählen Sie die gewünschten Produkte aus, dann klicken Sie auf „zur Kasse“. Im Dialogfenster, das sich öffnet, klicken Sie bitte auf „jetzt registrieren“ im Bereich „neues Benutzerkonto“. Füllen Sie alle Felder aus, dann klicken Sie auf „bestätigen“. Auch in diesem Fall müssen Sie auf den Link in der Bestätigungsmail klicken, um die Registrierung abzuschließen.

Wenn Sie sich nicht einloggen können, prüfen Sie bitte zuerst, ob die E-Mail-Adresse, die Sie verwenden, dieselbe ist, die bei der Anlegung des Kontos benutzt wurde. Falls die E-Mail-Adresse korrekt ist, prüfen Sie bitte noch, ob die Registrierung richtig abgeschlossen wurde. Dazu brauchen Sie, auf den Link in der Bestätigungsmail anzuklicken. Wenn Sie sich aber durch die sozialen Netzwerke (Google oder Facebook) registriert haben, ist kein Passwort erforderlich, um sich einzuloggen.

Um die E-Mail-Adresse in Ihrem Account zu ändern, loggen Sie sich ein, dann klicken Sie auf „Ändern“ im Bereich „Profil“. Ein Fenster wird sich öffnen, in dem Sie die neue E-Mail-Adresse eintragen können. Nach der Änderung klicken Sie bitte auf „Speichern“.

Um Ihre Daten in Ihrem Account zu ändern, loggen Sie sich ein, dann klicken Sie auf „Ändern“ im Bereich „Profil“. Ein Fenster wird sich öffnen, in dem Sie die neuen Daten eintragen können. Nach der Änderung, klicken Sie bitte auf „Speichern“.

Wenn Sie Ihr Konto löschen möchten, rufen Sie bitte unseren Kundendienst an.

Um das Passwort abzurufen, klicken Sie auf „Anmelden“ und dann auf „Passwort vergessen?“. Tragen Sie bitte die E-Mail-Adresse ein, die bei der Registrierung benutzt wurde. Sie werden eine E-Mail mit den notwendigen Anleitungen bekommen, um das Passwort zurückzusetzen.

Um das Passwort zu ändern, loggen Sie sich ein und klicken auf „Passwort ändern“ im Bereich „Profil“. Ein Fenster wird sich öffnen, in dem Sie sowohl das alte Passwort als auch das neue eintragen müssen, es bestätigen und schließlich speichern.

Um postalische Angebote weniger häufig zu bekommen, rufen Sie bitte unseren Kundendienst an.

Für Anfragen bezüglich der Zusendung von Werbemitteilungen (per Post und per E-Mail), loggen Sie sich ein, klicken Sie auf „anzeigen“ im Bereich „Datenschutz“ und ändern Sie die Felder, die Sie aktualisieren möchten. Klicken Sie schließlich auf „Speichern“, um die Änderungen zu bestätigen.

Wenn Sie eine Bestellung mit Zahlung per Kreditkarte aufgeben, klicken Sie bitte bei dem Zahlungsvorgang auf „Karte in Ihrem Konto speichern“. Die Kreditkartendaten finden Sie nachher im Bereich „Deine Kreditkarten“.

Um die Daten einer Kreditkarte zu ändern, müssen Sie zuerst die alten Daten löschen und dann die neuen eintragen. Loggen Sie sich bitte ein, klicken Sie auf „anzeigen“ im Bereich „Deine Kreditkarten“ und dann auf „entfernen“. Ein Fenster wird sich öffnen, mit der Bestätigungsaufforderung, die angegebene Zahlungsart (es werden nur die letzten 4 Nummern der Karte gezeigt) zu entfernen. Dann klicken Sie auf „Ja“. Sie können die neue Kreditkarte bei der Tätigung der folgenden Bestellung eintragen.

Sie können unseren Kundendienst kontaktieren, indem Sie die Rufnummern 00800 7080 0000 oder 0039 0183 708783, Montag-Freitag von 08:30 bis 18:30 Uhr, anrufen. Sie können auch den Chat-Dienst von 09:00 bis 12:00 Uhr nutzen oder auf "„HIER“ klicken und das Kontaktformular ausfüllen.