Personnes

Nos clients et nos collaborateurs sont des membres de notre famille, depuis toujours

Employés Fratelli Carli
Massimo Belmonte

Clients et collaborateurs

Nous contribuons à la diffusion du bien-être au sein de la communauté dans laquelle nous travaillons, en étant conscients du rôle social de notre entreprise, aux côtés de nos employés qui sont au cœur de notre succès et avec lesquels, chaque jour, nous partageons exigences et aspirations. Cette richesse nous permet aussi d’entrer chez ceux qui, depuis toujours, sont pour nous des « amis clients ».

 

 

Massimo Belmonte

Directeur des ressources humaines

Aspirations, motivations, compétences pour :

Aspirations, motivations, compétences pour :

Offrir

à nos clients des produits et des services d’excellence

 

 

 

 

 

Valoriser

les personnes qui travaillent avec nous, en exaltant leurs différences

 

 

 

 

Contribuer

à la diffusion du bien-être dans notre communauté

 

 

 

 

 

Employée chargée du Service clients

Employés et Clients

  • 50% de nos collaborateurs sont des femmes

  • 1000+ consultations médicales auprès de spécialistes offertes à nos employés au cours des trois éditions de la « Semaine de la prévention »
     
  • 35% des employés sont dans l’entreprise depuis plus de 20 ans
     
  • 4357 heures de formation dispensées

  • 12.299 conversations via chat avec les client
     
  • 99.89% des livraisons à domicile sans erreurs ni retards
     
  • 54.874 réponses par lettre, email ou chat
Enfant qui étudie

Communauté

  • 20 années de collaboration avec l’association italienne AIFO - Amis de Raoul Follereau

  • Plus de 10 tonnes de nourriture offerte 

  • 1.200.000 litres d’eau potable consacrés à des projets hydriques dans le monde

Les piliers de notre progrès responsable